Условия гарантии и возврата товара

309-05-25 Vel/Mts

Гарантия и возврат

Возврат производится в течении 14 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация)

Главные условия гарантии:

 

 

 

1  Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем/покупателем/ следующих условий:

 

 

 

1.1     установка товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО);

 

 

 

1.2     эксплуатация и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;

 

 

 

1.3     наличие заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной СТО;

 

 

 

1.4     наличие в сертификате СТО разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;

 

 

 

1.5     наличие заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;

 

 

 

1.6     соответствие установленного товара спецификации автомобиля.

 

 

 

 

 

 

 

2  При этом для покупателей - физических лиц предоставление потребителем документа, подтверждающего факт приобретения товара, желательно.

 

 

 

 

 

 

 

3  Гарантийные обязательства не распространяются:

 

 

 

3.1     на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;

 

 

 

3.2     на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;

 

 

 

3.3     на детали, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя.

 

 

 

 

 

 

 

4  Необходимые документы при гарантийном случае:

 

 

 

4.1     копия наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль;

 

 

 

4.2     копию лицензии этого сервиса на проведение работ по установке данного изделия;

 

 

 

4.3     cправка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента;

 

 

 

4.4     копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;

 

 

 

4.5     марка, модель и модификация автомобиля, на который был установлен данный товар;

 

 

 

4.6     номер двигателя этого автомобиля;

 

 

 

4.7     комплектация автомобиля - наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные;

 

 

 

4.8     каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя;

 

 

 

4.9     название товара;

 

 

 

4.10   время эксплуатации товара на автомобиле;

 

 

 

4.11   описание дефекта;

 

 

 

4.12   дата и подпись клиента.

 

 

 

 

 

 

 

5  Гарантийные условия не наступает и Мы не несем ответственности за качество товара:

 

 

 

5.1     если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;

 

 

 

5.2     если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;

 

 

 

5.3     если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;

 

 

 

5.4     если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля, класса топлива;

 

 

 

5.5     если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);

 

 

 

5.6     если имеются механические повреждения детали;

 

 

 

5.7     если причиной выхода из строя товара явилась неисправность другой детали либо агрегата.